La mise en relation pour une efficacité optimale

Chez Infor, nous nous efforçons de simplifier le plus possible l’accès de nos clients aux ressources d’assistance dont ils ont besoin.

Le Portail d’aide en ligne interactif Infor365 vous permet d’accéder aux outils, aux informations et aux professionnels qui peuvent vous aider à optimiser vos solutions Infor et à rester opérationnels – 24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours/an. Où que vous soyez, et quel que soit le produit Infor que vous utilisiez, vous pouvez compter sur un support personnalisé qui répondra à vos demandes.

Rendez-vous sur notre portail www.infor365.com pour accéder aux ressources d’assistance en ligne – mises à jour logicielles, notes de version, suivi d’incidents – ainsi qu’au réseau d’utilisateurs de nos produits, Infor365 Community.

Contenu :

• Nouveaux utilisateurs—Bénéficiez d’une session de formation sur Infor365, qui vous permettra de vous familiariser rapidement avec le site et ses fonctionnalités.
• Téléchargements—Cette section vous permet d’accéder aux liens vers le téléchargement de mises à jour, de patches et de correctifs.
• Solutions (ou Base de Connaissances)—Vous y trouverez des ressources, techniques ou non, utilisées par les analystes même d’Infor Global Support. La Base de Connaissance comprend des FAQ, un historique des résolutions d’incidents, des informations produits, des notes de version, etc.

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