Lawson Equipment Service Management & Rental
Le contrôle et la visibilité sont essentiels pour prendre les décisions pertinentes dans le domaine de l’équipement et des services de location. Vous avez besoin d’une solution unique qui met rapidement à votre disposition toutes les informations relatives aux équipements et aux clients. Lawson ESM&R identifie les éléments de valeur et à déplacement lent, et leurs besoins en termes de stockage et de disponibilité ; met à disposition de vos clients un lieu unique regroupant l’ensemble des services que vous leur proposez ; assure la traçabilité de vos équipements tout au long de leur durée de vie, de leur production à leur recyclage. Vos clients priment, mais leurs demandes peuvent être imprévisibles – pannes matérielles, besoins en maintenance, en réapprovisionnement, etc. Avec Lawson ESM&R, vous avez la possibilité de répondre plus rapidement et efficacement à ces demandes, de garantir la sa isfaction client, et d’assurer votre rentabilité.
Lawson ESM&R : une solution de confiance
De nombreuses grandes entreprises mondiales dans le domaine de l'équipement font confiance à Infor10 pour améliorer leur compétitivité, dont :
- Aggreko
- Finning International
- Tat Hong
- Swire Oilfield Services
- Toyota Material Handling Europe
Lawson ESM&R vous aide à:
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Bénéficier d’une disponibilité, d’une utilisation et d’une fiabilité accrues de vos équipements.
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Gérer différents types de scénarios de location, de maintenance et de réparation.
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Personnaliser les éléments d’équipement individuels grâce à des fonctionnalités de gestion des attributs.
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Planifier et re-planifier vos activités de services à court terme, à l’aide d’une simple fonction de glisser-déposer.
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Tracer la rentabilité d’un élément d’équipement, de sa production à son recyclage.
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Simplifier les contrats de garantie client complexes.
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Mieux gérer les retours et réclamations, de leur réception à leur fermeture.
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Mesurer l’efficacité et l’exploitation de chaque branche de la société.
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Regrouper les informations clés en provenance de sites d’exploitation géographiquement éloignés.
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Faciliter la relocation par un tiers.
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Rationaliser l’exploitation et améliorer la rentabilité grâce à des outils d’analyse.
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Fournir au service des ventes les moyens de réaliser rapidement des devis précis en toutes circonstances.
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Garantir la satisfaction et la fidélité des clients.
Lawson ESM&R vous aide à centraliser les informations essentielles relatives à la vente, à la location, aux services, aux garanties et à la comptabilité, à l’aide d’un système personnalisé, unique et évolutif. En disposant de données fiables, vous pouvez prendre de meilleures décisions stratégiques, garantir la satisfaction client et assurer votre rentabilité.
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